Olá... Sou Malu Cavalcanti Mestre de Cerimônias e Cerimonialista. Nesse blog você poderá visualizar um pouco dos trabalhos que realizei. Tenho a satisfação em ser Mestre de Cerimônias de importantes eventos.
http://lh5.ggpht.com/_LJ3Q2PffFo4/S3rTJM1q13I/AAAAAAAAAKo/mT_U0PqdnzI/BemVindo.jpg

quinta-feira, 26 de janeiro de 2012

Gran Marquise visita as Empresas Top 10 Organizadoras de Eventos

De: Glaucia Xavier
Enviada em: quinta-feira, 26 de janeiro de 2012 14:53
Para:
Malu Cavalcanti

Assunto: Visita à Priscila Eventos

Prezados,

Obrigada por nos receberem na Priscila Eventos. Foi maravilhoso passar esses momentos ao lado de vocês. Esperamos que em 2012 nossa parceria se fortaleza ainda mais.

Como lembrança dessa tarde, seguem nossas fotos!

Contem conosco sempre!

Abraços,

Glaucia Xavier
Executiva de Contas

Account Executive

HOTELARIA I EVENTOS I GASTRONOMIA
www.granmarquise.com.br
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 P1010526 Epitácio Vasconcelos, Tatiana Menezes, Priscila Cavalcanti, Régia Sampaio, Rebeca Façanha, Sarah Bezerra, Malu Cavalcanti e Yves.

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Glaúcia Xavier, Tatiana Menezes, Priscila Cavalcanti, Régia Sampaio, Rebeca Façanha, Sarah Bezerra e Malu Cavalcanti.

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Delicioso chá da tarde do Hotel Gran Marquise.

quarta-feira, 25 de janeiro de 2012

Depoimentos dos alunos que participaram do Curso de Planejamento e Organização de Eventos na Estácio no período de 17 a 20 de janeiro de 2012

Ana Cristina Tabosa

Você como sempre muito atenciosa conosco! Obrigada pelo carinho, Beijos

Andrea Rocha

O curso foi mto válido e proveitoso.Obrigada

Espero ter outras oportunidades.

Bom fim de semana

Fique com DEUS

Cláudia Santos

O curso só começou e já está bom demais imagino quando terminar sem palavras um abraço Malu e até a noite.

Eduardo Júnior

Gostei muito da aula hoje. Uma didática leve, baseada em fatos, envolvendo teoria. Você consegui aliar as duas coisas com maestria. Coisa que é quase impossível de acontecer. Boa noite! Beijo

Curso de Planejamento e Organização de Eventos da Estácio - FIC me deixou com gosto de quero mais. Muito bom saber que ainda tem muita gente competente neste mercado... Malu Cavalcanti, foi tudo muito engradecedor. Com toda certeza lembrarei de você por toda minha carreira.

Edyvania Gonçalo

Amandoooo o Curso de verdade,aprendendo tudo que posso...Espero que depois dessa semana ainda apareça outros!!!

Elizabeth Magalhães

Oi Malu, mesmo sendo tudo muito novo para mim nesta área de eventos, o curso está sendo bastante esclarecedor. Bom dia.

Lorena Brandão

PARA MALU CAVALCANTI

Nós que fizemos o curso de planejamento e organização de eventos,lhe agradecemos pela sua dedicação para com a turma, sempre pronta a fazer

tudo maravilhoso e a cada dia trazer sempre novidades; ficamos contagiados

por aprender com você e no futuro levar seus conhecimentos para conosco.

... DEUS lhe fez para nos contagia sentiremos saudades de sua sabedoria,

de ser uma pessoa Intelectual , da convivência de todos os dias.

''SONHAR É CONQUISTAR CADA CAMINHADA E VOCÊ FAZ PARTE DESSE SONHO SER ALCANÇADOS POR TODOS"

SUA AMIGA E ALUNA LORENA

Lúcia Chaves Araújo Chaves

Malu, amei a turma. Tenho certeza que irei aprender bastante. Você se saiu muito bem. Parabéns!

Luciana Mesquita

‎#adoroooooooooo

Márcia Morais

‎"Para realizar grandes coisas não devemos apenas agir, mas também sonhar, não só planejar, mas também acreditar" - Anatole France'

Aulas cada vez mais perfeitas com a Malu Cavalcanti'

Marília Barreto

Homenagem as faces do curso e Malu Cavalcanti - pensamento do dia: "Não importa o que as pessoas pensam. Se você acredita que vale a pena, LUTE!!!"

Mayra Carneiro

Amando, engrandecedor!

Ranni Castelo

Foi ótimo! muito bom mesmo! valeeeeu Malu.

Servullo Moreira

SABE QUANDO MUITAS IDEIAS DE INOVAÇÕES SURGEM NUMA TROCA DE EXPERIENCIAS..... POIS É.

CURTO DE EVENTOS NA ESTÁCIO / FIC TA MUITO SHOW COM Malu Cavalcanti (EXCEPCIONAL)

NOVOS CONTATOS, NOVOS AMIGOS E FUTUROS PARCEIROS, MUITA ENERGIA POSITIVA..... VAMOS QUE VAMOS.... NUNCA PENSEI SER TAO DIVERTIDO, PROVEITOSO, ENGRAÇADO, E MUITA BAGAGEM A NOVOS APRENDIZADOS ENTRE VARIOS PROFISSIONAIS.

 

Stefany Silva

Malu Cavalcanti você arraza.! Encantadissima com suas aulas.!

CLIPAGEM SINDIEVENTOS – edição 1206

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Empresas associadas:

ORGANIZADORAS: Contattus Produções e Eventos (85 3246-2399; F. Everton Feiras (3469-9276); InCenna Eventos (85 3234-2765);Indica Comunicação e Eventos (85 3246-3402); Instituto Hidroambiental Águas do Brasil (85 3262-1559); J A Lima Produções (85 3251-1105); JG Eventos e Cerimonial (85 3249-3690);JPJ Soluções Institucionais (85 4011-5979), Mandacaru Com. e Prom. -Casa Cor Ceará (85 3261-3533);Nativa Promoção de Eventos (85 3261-2022); Oficina de Eventos (85 3261-2000); Ops Organização de Eventos (85 3032-3238); Pirata Brasil Eventos (85 4011-6161) Prática Empresarial (85 3246-4950); Pratica Eventos (85 3433.7684); Priscila Eventos e Promoções (85 3401.5216); Sadhaha Promonegócios (85 3258.3100); Turin Consultoria e Eventos (85 3234-7078); W 10 Produções e Eventos (85 3267-2283)

MONTADORAS:Arte Produções (853033-1010); Brilhante Eventos (85 3474-6000); Stand Show Montagens e Eventos (85 3444-3350)

LOCADORAS:CSI Locação (85 3305-7000); Data Vídeo Som Locação de Equipamentos (85 3261-2025); RC Informática (85 3244-7246); StudioMS (85 3214-2312);             Z Solucoes Audiovisuais & Promocoes de Eventos(85 3231-3002);

OUTROS: Grupo Solivida (85 3259.3198); Loc Boy Express (3086-7840); Marcelo Melo e Banda (85 3264.8691)

Editado por Laércio Caporalini - MTPS 13963 – Cel.: 85 8888-3266

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VISITE NOSSO SITE: www.sindieventosce.com.br

Hotéis estão com 94% de ocupação para Rio+20, segundo SindRio

A ocupação média dos hotéis no Rio de Janeiro para a Conferência das Nações Unidas Rio+20 já está em 94%, de acordo com pesquisa do SindRio (Sindicato de Hotéis, Bares e Restaurantes do Rio de Janeiro). Com o fechamento de novos bloqueios pela organização do evento, o SindRio estima que, até o início de maio, a cidade deva estar com 100% de ocupação.

A pesquisa indicou que os hotéis dos bairros de Copacabana e Barra da Tijuca, onde ocorre a conferência, já estão com 100% de reservas, enquanto Ipanema e Leblon chegam a 98%. Em São Conrado o índice é de 95% e, no Flamengo e Botafogo, 90%. No Centro a ocupação ainda é de 80%.

Para o presidente do SindRio, Pedro de Lamare, a Rio+20 traz ao Rio um público extremamente qualificado e uma oportunidade única de promoção: “Teremos a presença de chefes de estado, delegações e imprensa dos mais diversos países. É a hora de mostrarmos serviços de qualidade e as características que só o Rio tem”.

http://www.jornaldeturismo.com.br/noticias/riodejaneiro/44473-hoteis-estao-com-94-de-ocupacao-para-rio20-segundo-sindrio.html

Nova cônsul

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Elvira Marcos (foto) é a nova cônsul do Escritório de Turismo da Embaixada da Espanha no Brasil. Entre as prioridades durante seu mandato à frente do Escritório de Turismo do Brasil estão reforçar a imagem da Espanha como destino turístico entre os brasileiros e apoiar a diversificação da oferta de produtos.

http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=1095213&coluna=1

Fitur: Brasil quer ser líder em Turismo no mundo

O ministro do Turismo, Gastão Vieira, e o diretor de Relações Internacionais do Ministério do Turismo, Patric Krahl, participaram, durante todo o dia de hoje (19), de reuniões na Feira Internacional de Turismo de Madri (Fitur). No estande do Brasil, operadores, agentes, representantes de companhias aéreas e consultores na área de turismo puderam conhecer os principais atrativos turísticos brasileiros, tirar dúvidas sobre como investir no país, aprender sobre a gastronomia, a música e o momento econômico especial pelo qual o Brasil passa.

"A Fitur mostra o grande momento que o Brasil vive, e que estamos realmente diante dos holofotes. Queremos ser líderes do turismo mundial. Para isso, estamos desesnvolvendo políticas públicas importantes, principalmente na área de qualificação. Temos que trabalhar muito com planejamento e eficiência. Todos querem saber mais sobre os destinos brasileiros e sobre oportunidades para investir no Brasil. A responsabilidade do Ministério do Turismo diante do futuro que se aproxima é imensa", declarou Vieira. O ministro acrescentou, ainda, a importância do Plano Nacional de Turismo - que está sendo discutido com a Presidência da República: “Queremos concretizar o mais rapidamente possível metas, obter resultados e deixar como legado para o país uma atividade turística forte e pujante."

O estande brasileiro tem a participação de 53 cooperados, 24 privados e 29 institucionais. Participam da feira, secretarias de Turismo de estados e municípios, e associações como a Associação Brasileira de Agências de Viagem (ABAV), e a ABAT.

http://www.guiahospedagem.com/conteudo=noticias.php?id=1382

Janeiro com muita música

Durante as férias, o melhor da música brasileira invade as noites de Fortaleza e do litoral cearense com a sétima edição do projeto Férias no Ceará, realizado pelo Governo do Estado

http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=1095213&coluna=1

Empresa escala navio de 20 anos, diz jornal

A Costa Cruzeiros transferiu os passageiros com reservas para viagens no Costa Concordia por um navio onde a empresa anuncia como "novo", mas que é uma embarcação com 20 anos de fabricação, denominada de Costa Romântica, e atualmente encontra-se em Génova para uma remodelação. A informação é do site do diário britânico "The Independent".

http://www.ivonildolavor.com/

Dilma discute questões ligadas a grandes eventos esportivos com ministros

Ministros e a Autoridade Pública Olímpica, Márcio Fortes, estiveram no Palácio da Alvorada para mais uma reunião setorial com a presidenta Dilma Rousseff. A reunião, realizada no último domingo, debateu temas ligados a grandes eventos que serão realizados no País nos próximos anos, como a Copa do Mundo 2014 e os Jogos Olímpicos 2016, no Rio de Janeiro.

Estiveram reunidos com a presidenta no Alvorada os ministros Alexandre Parilha, da Saúde, Helena Chaves, da Secretaria de Comunicação Social, Celso Amorim, da Defesa, Aldo Rebelo, do Esporte, Gleisi Hoffmann, chefe da Casa Civil, Gastão Vieira, do Turismo, Míriam Belchior, do Planejamento, Gilberto Carvalho, da Secretaria-Geral da Presidência da República, e Jorge Hage, da Controladoria-Geral da União.

http://www.jornaldeturismo.com.br/noticias/governo/44463-dilma-discute-questoes-ligadas-a-grandes-eventos-esportivos-com-ministros.html

Festival Jazz & Blues em Guaramiranga (CE)

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Shows, ensaios abertos, conversas e outras atividades durante todo o dia vão marcar a realização do tradicional Festival Jazz & Blues. O evento acontece no Ceará, desde 2000, no período do Carnaval, com uma sonoridade diferente do que se tem em quase todo o País neste período. O palco é a aconchegante Guaramiranga, na região serrana próxima a Fortaleza.

FOTO:Yamandu Costa (violão de sete cordas), Guto Wirtti (baixo acústico) e Nicolas Krassik (violino) são parceiros em shows de muita criatividade

O festival foi idealizado por Rachel Gadelha e Maria Amélia Mamede, da Via de Comunicação e Cultura, que ousaram ao oferecer ao público espetáculos de jazz e blues durante o Carnaval e distante dos grandes centros urbanos. A ideia deu certo e garantiu ao evento um lugar cativo no calendário cultural brasileiro, conquistando credibilidade e um público fiel do Ceará e de vários cantos do País.

Em 2012, o festival chega à 13ª edição e acontece de 18 a 21 de fevereiro (Carnaval). Na quarta-feira de cinzas, o evento faz uma pausa para descer a serra, para mais shows em Fortaleza, de 23 a 25/02 (Teatro Via Sul), e Sobral, 25/02 (Theatro São João). Serão muitas horas de boa música, do jazz ao blues, passando por ritmos afins, do Brasil e de outros países.

http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp?codigo=1095214

Trade baiano se mobiliza nos descasos que afligem SALVADOR

SALVADOR - A primeira capital do Brasil, berço da ‘Boa Terra’ e acolhedora cidade para turistas e visitantes amarga uma de suas mais comprometedoras administrações. O trade turístico, um dos mais atingidos pela situação da cidade, continua mobilizado e cobrando providências urgentes, tanto que, através do Conselho Baiano de Turismo, segue em uma posição firme de solicitação para que a cidade receba um choque de gestão.

Na reunião convocada pelo Conselho na semana passada na sede da Abav-BA, e realizada com a presença de Claúdio Tinoco, titular da SALTUR (empresa municipal)   ficou decido que seria extraído um documento para cobranças ao Prefeito João Henrique Carnaeiro, exigindo um imediato choque de gestão para estancar graves problemas que atrapalham e prejudicam o turismo da cidade nesta alta estação.

Hoje, a indignação quanto ao descaso com a cidade,já extrapolou o trade turístico, chegou ao geral da população e de todos que visitam Salvador. Apesar das críticas abertas à administração diante deste quadro, mostrando como o orgulho dos baianos e soropolitanos está ferido, nada acontece. Confiram, na integra a carta enviada pelo Conselho do Turismo ao Prefeito e confiram fotos da passagem do ano, documentadas pela presença da reportagem do Brasilturis Jornal em um passeio pela cidade.

http://www.brasilturis.com.br/canal_materia.neo?Materia=30238

Pesquisa reitera que acesso wi-fi grátis é o principal desejo dos hóspedes.

A última pesquisa aplicada pelo Hotels.com reitera o que muitos vem repetindo há anos: o acesso wi-fi grátis à internet nos hotéis lidera a lista dos desejos e das necessidades dos hóspedes quando estes escolhem onde vão ficar. “Este é um fator predominante no processo de decisão”, disse o Hotels.com. Entre os entrevistados, 38% dos viajantes disseram que o wi-fi grátis participa com um peso importante em suas decisões de onde se hospedar, enquanto outros 35% disseram tratar-se de uma simples facilidade, mas que eles gostariam de ver mais frequentemente nos hotéis. E outros 31% disseram que gostariam de ver esse serviço se transformar em padrão em todos os hotéis em 2012.

“Diante da explosão de uso de dispositivos móveis nos últimos anos, não é surpresa que os viajantes estejam requerendo wi-fi grátis e veloz”, disse Taylor L. Cole, diretor de Relações Públicas e Mídias Sociais do Hotels.com. E completou: “Muitos hóspedes nunca viajam sem seus tablets, smartphones e laptops. Tornou-se tão intuitivo quanto viajar com a escova de dentes”. Depois do wi-fi, 23% dos entrevistados disseram que o item favorito em apartamentos de hotéis modernos é o uso de iPad’s no Guest Services, para informações locais e uso pessoal. Os itens subsequentes foram os purificadores/umidificadores de ar, máquinas modernas de café, dock para iPod, poltronas com sistema de massagem, sistemas de vídeo games e equipamentos como DVD’s.

http://www.businesstravel.com.br/hotnews_desc.php?cod=21035

MTUR RESSALTA TURISMO NÁUTICO

O ministro do Turismo, Gastão Vieira, afirmou (quarta-feira, dia 12/01), durante abertura da reunião do Grupo de Trabalho de Turismo Náutico, que o Plano Nacional de Turismo (PNT) guiará as ações do ministério. O titular da pasta também enfatizou o interesse da autarquia em projetos que considerem o contexto social da região em que as obras serão executadas.

A intervenção de Vieira foi realizada durante a apresentação do projeto do píer turístico de Porto Belo (SC), obra do MTur e inaugurada por ele no final do ano passado. O projeto da cidade, que

inclui obras de saneamento básico, foi citado como exemplo que traz benefícios para o Turismo e também para a população local. “Projetos bem estruturados que atraiam o turista, beneficiem moradores e consolidem a atividade turística podem contar com apoio do ministério.”

http://www.opovo.com.br/app/colunas/turismos/a/2012/01/18/copyof_noticiasturismo,2470187/costa-cruzeiros-envia-carta-aos-agentes-sobre-naufragio.shtml

Convention Bureau de João Pessoa adere ao Guia ABRASEL Paraíba 2012

A próxima edição do Guia Abrasel 2012, contará mais uma vez com a adesão do Convention & Visitors Bureau de João Pessoa, já que a entidade também conta em seu quadro associativo de bares e restaurantes de referência, inclusive de hotéis e vai ser lançado amanhã (10) de janeiro, no restaurante Terraço Brasil, época em que a capital estará no pico da alta estação e servirá para divulgar e comercializar os associados do Convention Bureau. Apesar de ser destinado ao turista, o Guia também vem se mostrando cada vez mais útil para os moradores, que passaram a utilizá-lo como fonte para pedidos delivery ou até mesmo para sugestões de onde comer e passear.

Um dos pontos fortes do Guia é a estratégia de sua distribuição, que facilita o acesso não só de turistas à edição. O Guia estará presente nos eventos locais apoiados pelo Convention Bureau, como: congressos e eventos e principalmente durante os processos de captações realizados pela Instituição fora do estado

eventos@joaopessoaconvention.com.br

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Empresa de eventos corporativos do RS cresce e abre agência de viagens.

Com mais de 13 anos atuando na área de eventos corporativos, a Cem Cerimônia Eventos não para de inovar e crescer. Um ano após abrir uma nova unidade de negócios, a Cem Cerimônia Eventos Sociais, a empresa agrega ao seu leque de serviços a Cem Cerimônia Viagens e Turismo (CCTur), consagrando-se dessa forma como uma das mais completas empresas de eventos do sul do Brasil. A nova unidade de negócios está focada no planejamento e organização de viagens, reserva de hotéis, transporte aéreo, transfers, passeios para grupos, logística para feiras nacionais e internacionais e o mais novo programa voltado a executivos, o intercâmbio corporativo. Comandando a CCTur está a mais nova sócia da empresa, Letícia Zechin, que atua há 7 anos na área de turismo coordenando eventos pelo país, acompanhando missões corporativas e atuando em resorts internacionais.

“Com tantos anos trabalhando no segmento de eventos, já conhecemos as necessidades do mercado e a importância que o serviço de viagens e turismo representa neste setor. Aprendemos as peculiaridades deste negócio e assim estamos atentos para os detalhes, nos antecipando a eventuais imprevistos. A CCTur chega para trazer mais agilidade, segurança e qualidade ao nosso trabalho, seguindo o espírito do nosso slgoan: “O que fazemos, fazemos bem feito!”, explica a relações públicas Luciane Pacheco, uma das sócias da Cem Cerimônia. Mais informações: www.cemcerimonia.com.br

http://www.businesstravel.com.br/hotnews_desc.php?cod=20902

Campanha enfoca a gentileza como um exercício para a cidadania

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Quem sintonizar a FM Assembleia 96,7 vai ouvir durante a programação dicas de como ser gentil no dia a dia. A campanha “Gentileza, um exercício para a cidadania” conta com o depoimento de deputados, professores, religiosos e, especialmente, profissionais da área da Comunicação. “Gentileza encerra ações de boa convivência como o carinho, o respeito aos direitos fundamentais da pessoa, civilidade, honestidade e, sobretudo, igualdade, explica a diretora da rádio, Fátima Abreu.

A campanha parte de uma questão central “O que você entende por gentileza e como você age para ser uma pessoa gentil?”, diz Fátima. Para os deputados, foi perguntado ainda como a gentileza pode ser um exercício de cidadania e como eles colaboram para que isso ocorra. Os depoimentos vêm sendo gravados e colocados no ar desde dezembro. Embora a campanha esteja prevista para durar até o próximo dia 31, o diretor de programação da emissora, Ronaldo César, considera a possibilidade de deixar algumas dicas no ar por mais tempo. “Nas rádios vemos dica do tempo, de maquilagem, de beleza...pois dica de gentileza é uma beleza”, brinca.

A idéia para a campanha surgiu em dezembro, por ser o mês do Natal, quando as pessoas estão mais sensíveis à solidariedade e fraternidade. Fátima ressalta que a inspiração para a iniciativa veio do Evangelho de Jesus, que prega “fazer aos outros aquilo você deseja que eles lhe façam”. Para ela, o Evangelho é “o código do cidadão universal legado por Jesus”, para quem não havia diferença de cor, nem de língua, entre os homens”.

“As pessoas gostam de fazer gestos de gentileza e, ás vezes, não fazem por receio de ser ridicularizado, de passar por bobo. Então, a campanha instiga o ouvinte a praticar a gentileza, por exemplo, no ônibus, dando o lugar a alguém, ou no trânsito”, comenta Ronaldo.

http://www.boanoticia.org.br/noticias_detalhes.asp?Cod=3580

CERTIDÃO DE NASCIMENTO / CASAMENTO

Quem quiser tirar uma cópia da certidão de nascimento, ou de casamento, não precisa mais ir até um cartório, pegar senha e esperar um tempão na fila. O cartório eletrônico, já está no ar! Acesse: http://www.cartorio24horas.com.br. Nele você resolve essas (e outras) burocracias, 24 horas por dia, on-line. Cópias de certidões de óbitos, imóveis, e protestos também podem ser solicitados pela internet. Para pagar é preciso imprimir um boleto bancário. Depois, o documento chega por Sedex.

Administrativo SINDILOJAS Fortaleza

Banco Paju apresentará os avanços das comunidades de Maracanaú

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Referência em projetos de empreendedorismo e economia solidária, o Banco Comunitário de Pajuçara, em Maracanaú, Região Metropolitana de Fortaleza, inicia 2012 comemorando cinco anos de atuação. Para marcar a história de crescimento da entidade, será realizado no próximo dia 27 de janeiro, às 8 horas, na Escola Profissionalizante Maria Carmen Vieira, em Pajuçara, um seminário sobre política de investimento multissetorial com foco para o desenvolvimento sustentável.

Na abertura do encontro, o economista Francisco Assunção apresentará um estudo que traça o diagnóstico sócio econômico de Maracanaú e os desafios para o desenvolvimento local. Logo após, o diretor do Banco do Nordeste, Sydrião Alencar, irá falar sobre “Financiamento para o desenvolvimento”. Já no período da tarde, participam o professor Carlos Manso, do Laboratório de Estudo de Combate à Pobreza, da Universidade Federal do Ceará, com estatísticas sobre o crescimento econômico a partir da riqueza humana em Pajuçara. O arquiteto e ex-secretário das Cidades do Governo do Estado, Joaquim Cartaxo, fecha o seminário com palestra sobre planejamento urbano e a relação entre governo e sociedade.

Entre os convidados estão o senador e ex-ministro da Previdência, José Pimentel, o deputado estadual Antônio Carlos (PT), representantes da Caixa Econômica Federal, do Banco do Brasil, da Associação das Empresas dos Distritos Industriais do Estado do Ceará (AEDI).

http://www.boanoticia.org.br/noticias_detalhes.asp?Cod=3605

CALENDÁRIO DE EVENTOS 2012 NO BRASIL E NO MUNDO

Apresentamos o calendário de eventos 2012, em que se destacam feiras, congressos, convenções, encontros, bolsas de Turismo, workshops e outros eventos.

Lactte - São Paulo - Data: 5 a 7 de fevereiro

Workshop CVC - Data: 8 a 9 de fevereiro - São Paulo

BIT - Bolsa Internacional de Turismo de Milão Itália - Data: 16 a 19 de fevereiro

BTL - Bolsa de Turismo de Lisboa - Data: 29 de fevereiro a 4 de março – Portugal

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As redes sociais eo novo consumidor. O SAC 2.0 como gestão de relacionamento

Ummercado mais competitivo e redes sociais mais ativas dentro das empresas. Paraevoluir com o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC, muitas empresassaíram do sistema tradicional de um negócio receptivo, de difícil justificativajunto aos decisores das empresas em termos de liberação de verbas deinvestimento, para uma situação onde o Relacionamento com os Clientes é vistocomo algo primordial à qualidade e expansão da empresa. O cenário atual apontapara o norte da diferenciação e do encantamento de clientes. O atendimento exemplar é aprimeira forma de reter os novos compradores, afinal, é preciso darcontinuidade ao que foi conquistado nas campanhas de marketing.

EmFortaleza, o gerente de Redes Sociais do BancoBradesco S/A, Marcelo Salgado, irá abordar o funcionamento do atual cenário deSAC do banco e os canais de relacionamento com os clientes. Com laços defidelização criados entre o banco e seus clientes, a instituição criou no anode 1985, a primeira central de atendimento ao cliente do Brasil só para ouvirreclamações, que é o Alô Bradesco.“Desde então, o banco estruturou sua rede de atendimento a reclamações. Asreclamações que os clientes fazem por e-mail e telefone vão para o sistema, etodos do banco têm acesso. Quando o pessoal registra uma reclamação via redessociais, ela entra no mesmo sistema. Nós aproveitamos de uma estrutura pronta edos fluxos de atendimento existentes para fazer nosso trabalho nas mídiassociais”, argumenta.

Atualmente, na maioria das empresas a área em questão se tornou alvode investimento, por causa do status atribuído a essa atividade e muito porcausa da imagem negativa que empresas sem foco no cliente passaram a ter nomercado. Mas, ainda sofremos com a falta de investimentos corretos, porexemplo, na capacitação devida dos operadores, na integração dos aplicativos,na Web e outros pilares. “Muitas empresas se preocupam apenas em conquistar ocliente e tê-lo em sua base, sem se atentar ao pós-venda, afinal, quem nuncateve uma experiência desagradável quando precisou contatar o SAC da operadorade telefonia móvel, do provedor de internet, da empresa de TV a cabo ou dealguma rede varejista?”, completa Marcelo.

O gerente de redes sociais, afirma que o espaço é umtermômetro para tudo. Os usuários estão atentos a detalhes como linguagem,tempo de atendimento, atenção exclusiva, flexibilidade e transparência.“Aprendemos muito sobre a linguagem que o consumidor espera que a gente tenhacom ele. Nós, enquanto banco, temos uma linguagem muito cuidadosa e formal parafalar com o cliente, e nem sempre é isso que ele espera. Vale lembrar quediariamente produzimos insights de todas as conversas e interações nas redessociais e compartilhamos com a diretoria executiva do banco”, completa.

Curso de Sac 2.0 em Fortaleza

Local: Fábrica de Negócios, Av. Monsenhor Tabosa, 740

Data: 04 FEV de 2011

Carga horária total: 08 h/a

Informações: 085 3063.8398

Uma lição de vida: antes de morrer, pai ensina aos filhos o valor de ser feliz

Recentemente correu nas principais mídias e, consequentemente, nas redes sociais, uma lista com 28 lições sobre a vida que um pai deixou aos seus filhos antes de morrer. Mais do que uma herança simbólica, a lista traduz a vontade do inglês Paul Flanagan em ser um bom pai para seus filhos, mesmo não estando mais presente fisicamente.

Ao saber que restava pouco tempo de vida, Paul, com a ajuda de sua esposa Mandy, evitou sentir pena de si mesmo, utilizando os poucos meses que tinha pela frente para fazer importantes registros que funcionariam como um delicado diálogo com seus filhos no futuro. Assim, o inglês escreveu cartas, deixou mensagens gravadas em DVD e até comprou presentes para ser entregues às crianças em seus aniversários futuros.

Antevendo que dividiria coisas em comum com os pequenos Thomas, na época com 5 anos e Lucy, então com 1 ano e meio, o zeloso pai selecionou seus livros favoritos e, dentro deles, guardou pequenas resenhas dos mesmos, para que os filhos soubessem sua opinião sobre cada leitura. O gesto sensível abriu caminho para o legado de um amor que encontrou uma maneira de manter ativa uma conversa, praticamente impossível, entre pai e filhos

http://www.boanoticia.org.br/noticias_detalhes.asp?Cod=3574

Nestlé ataca obesidade de animais de estimação

Por John Revill | The Wall Street Journal – VALOR ECONOMICO (16.-01.2012)

A gigante de produtos alimentícios Nestlé SA quer ajudar cães, gatos e outros animais domésticos que estão acima do peso - e seus rechonchudos proprietários - a emagrecer.

A fabricante suíça de alimentos, a maior do ramo no mundo, lançou um programa chamado Pet Slimdown. É um recurso on-line criado nos Estados Unidos pela Purina, marca da Nestlé de ração para animais domésticos, em associação com a Jenny Craig, firma especializada em perda de peso, que oferece conselhos grátis para emagrecer e dicas de exercício para animais domésticos e para pessoas.

Idéias para exercícios, caminhadas e o apoio de outros consumidores que também estão de dieta fazem parte do pacote. O programa incentiva os donos de animais a buscar ajuda de um veterinário para criar um programa de dieta e exercícios para perda de peso.

"A epidemia da obesidade não se limita às pessoas. Dois terços dos adultos nos EUA estão com excesso de peso ou obesos, e mais da metade de todos os animais de estimação do país também estão na luta contra a balança", disse Lisa Talamini, diretora de pesquisa e inovação de programas da Jenny Craig, em um comunicado.

O fenômeno de animais obesos é tão generalizado que a P fizer oferece um remédio para emagrecer especial para cães, chamado Slentrol.

A Nestlé está usando o exemplo de um dachshund que estava tão gordo que sua barriga quase encostava no chão. Ele conseguiu baixar seu peso de 7 quilos para 5,5 quilos com três meses no programa de dieta, e depois chegar ao seu peso ideal de 4,5 quilos.

Segundo a Associação de Prevenção da Obesidade de Animais de Estimação dos EUA, cerca de 32% dos 86 milhões de gatos do país estão com excesso de peso e 35% dos 78 milhões de cães também têm esse problema.

neto@netomedeiros.com.br

Inscrições abertas para profissionais que atuarão no Programa Segundo Tempo

As inscrições do Programa Segundo Tempo estão abertas no site da Secretaria do Esporte do Estado (Sesporte). Os interessados devem preencher a ficha virtual disponibilizada no site para as vagas de coordenadores setoriais, professores e monitores. Ao todo serão 955 novos postos entre as três categorias.

Este ano, o Ministério do Esporte renovou o convênio com o Estado do Ceará antes de todas as outras instituições do Brasil. Isso se deve ao êxito na execução do Programa no período de 2009 a 2011. Além disso, o número de núcleos dobrou, passando de 233 para 466 unidades espalhadas nos 184 municípios cearenses.

O período de inscrição vai até o dia 31 de janeiro, e poderá ser estendido em caso de alguma eventualidade. Se for ampliado o prazo, a Secretaria do Esporte informará com antecedência no site. A segunda etapa do processo de seleção está prevista para acontecer entre os dias 1º e 6 de fevereiro, quando será aplicada a prova on-line.

A entrega de documentos será feita durante o restante do mês de fevereiro, do dia 7 até o dia 29. Toda a documentação deverá ser entregue em local e dias correspondentes a cada região, de acordo com o calendário que também será disponibilizado na página virtual. O resultado com o nome dos aprovados será divulgado dia 5 de março.

http://www.boanoticia.org.br/noticias_detalhes.asp?Cod=3616

Lei sobre trabalho à distância não inova, nem altera os direitos dos trabalhadores, afirmam especialistas

ÚLTIMA INSTÂNCIA - Aprovada no final do ano passado, a Lei 12.551/11 acabou com a distinção entre trabalho dentro da empresa e à distância. O novo texto, que modificou por completo o artigo 6º da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), diz que o uso de celular ou e-mail para contato entre empresas e funcionários equivale, por exemplo, às ordens dadas diretamente aos empregados. A norma, já adotada por muitas empresas antes da sanção da presidente Dilma Rousseff, não alterou, efetivamente, a jornada de trabalho. É o que explicam especialistas na área.

“A nova lei não trará desdobramentos efetivos, uma vez que o conceito de jornada de trabalho permanece inalterado. Isso porque se trata de tempo do empregado à disposição do empregador, independentemente do local em que aquele estiver”, diz Carlos Eduardo Dantas Costa, da área trabalhista do escritório Peixoto e Cury Advogados.

O viés da nova lei já estava contido na CLT. “O artigo 6º dispõe que, para o reconhecimento do teletrabalho, é obrigatória a existência dos pressupostos da relação de emprego. Ou seja, a subordinação, a onerosidade, a pessoalidade e a habitualidade. Esses requisitos são os mesmos da relação de emprego e que já estavam sedimentados na CLT e nas jurisprudências. Assim, não existe nenhuma inovação”, destaca Alan Balaban Sasson, sócio do Braga e Balaban Advogados.

Em diversos países o teletrabalho é regido por contratos entre as partes e tem a lei trabalhista como norteadora de direitos e deveres. O melhor exemplo é Portugal, onde ele é regulamentado no Código do Trabalho, com características e especificações bem conceituadas, que previnem e garantem segurança jurídica entre as partes.

neto@netomedeiros.com.br

SIMPLES NACIONAL REGISTRA 900 MIL NOVAS ADESÕES DESDE MARÇO/2011

O Simples Nacional registra atualmente 1,902 milhão de empreendedores individuais, segundo informações do Ministério da Previdência Social. Em março do ano passado, 1 milhão de empreendedores estavam inscritos. São classificados nessa categoria, que envolve 500 atividades, os trabalhadores que faturam até R$ 60 mil anualmente em seus negócios. Eles pagam um valor mensal de 5% do salário minimo à Previdência Social, o equivalente a R$ 31,10 - antes a contribuição era R$ 68,42. Segundo o ministério, isso motivou o aumento da formalização desses trabalhadores. A expectativa da pasta é que o número de inscritos cresça. Eles são registrados no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica, têm crédito facilitado, com taxas de juros mais baixas, e podem emitir nota fiscal para outras empresas ou para prestação de serviços ao governo. Além disso, contam com cobertura da Previdência Social, como ocorre com as pessoas regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Para se cadastrar como empreendedor individual, o trabalhador autônomo pode se inscrever, gratuitamente, no Portal do Empreendedor na internet. Fonte: Portal FiscoSofth.

Administrativo SINDILOJAS Fortaleza

Novo ano, novos planos. Seja um voluntário. Bem-vindo a 2012!

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"Quem teve a ideia de cortar o tempo em fatias, a que se deu o nome ano, foi um indivíduo genial. Industrializou a esperança, fazendo-a chegar ao limite da exaustão. Doze meses dá para qualquer ser humano se cansar e entregar os pontos. Aí entra o milagre da renovação e tudo começa outra vez... com outro número e outra vontade de acreditar que daqui para diante tudo será diferente”. Carlos Drummond de Andrade

Renovar. Recomeçar. E por que não começar algo novo? O poeta foi muito feliz em declamar sobre o milagre da renovação e da possibilidade de acreditar e construir algo diferente. De fato é genial industrializar a esperança e oferecer ao ser humano doze meses para ele colocar em prática vários planos e sonhos. Já faz parte do ritual de qualquer pessoa, a cada ano que encerra, novas metas são criadas para o ano seguinte. Dentro desse planejamento não é possível encontrar uma “brecha” para trabalhos voluntários? Afinal, fazer o bem ainda e sempre é um bom negócio!

O ser humano tem necessidades, das básicas às subjetivas. Ele sente fome e sede, mas também deseja ser amado, admirado e reconhecido. Sente raiva, tristeza e frustração na mesma proporção que consegue ser feliz com conquistas pessoais e profissionais. O trabalho voluntário entra na categoria satisfação, além, evidentemente, da relevante contribuição social.

O altruísmo, ajudar o próximo sem esperar nada material em troca, é uma atitude voluntária e encontrada em todas as partes do mundo. Alguns especialistas do comportamento humano afirmam que somos, antes de tudo, um ser social e como tal temos prazer em estar em grupos e de alguma maneira influenciar no bem-estar do outro.

http://www.boanoticia.org.br/noticias_detalhes.asp?Cod=3554

Golden Cargo recebe o Prêmio DuPont de Segurança e Saúde do Trabalhador

Empresa foi reconhecida por estimular práticas sustentáveis no ambiente corporativo

São Paulo, 10 de janeiro de 2012 – A Golden Cargo, empresa do Grupo Arex, especializada no gerenciamento e operação da cadeia logística de mercadorias especiais, como defensivos agrícolas e produtos químicos embalados, foi uma das três empresas reconhecidas pelo Prêmio DuPont de Segurança e Saúde do Trabalhador, iniciativa inédita da DuPont, que premiou as principais companhias que estimulam práticas sustentáveis no ambiente corporativo.

A premiação recebeu mais de 130 inscrições de cases de sucesso e foi realizada em parceria com a Agência Brasil de Segurança (ABS), com as revistas CIPA e Proteção. A Golden Cargo foi reconhecida na categoria Gestão de Segurança e Saúde do Trabalhador (SST).

elisa@dfreire.com.br

WFBD associa-se ao Convention Bureau de João Pessoa

O Convention & Visitors Bureau de João Pessoa, já passa a contar neste início de 2012 com mais um segmento que incorpora importante empresa no quadro associativo, trata-se da WFBD, que recentemente integrou-se ao círculo de empresas referências da entidade.

A WFBD chega ao mercado para trazer inovação a comunicação visual paraibana. Especialista em Branding e Design, a Wayne Formiga Brand Desing pretende implatar um conceito em que as marcas transforman-se num conjunto de ações interligadas. Em que o objetivo principal é mostrar que o design pode solucionar problemas relacionados com os negócios da empresa e não apenas criar apelos estéticos. Através de pesquisa, experiência e estratégias de design, o problema será abordado de forma correta e profissional, a fim de agregar personalidade e caráter a uma marca e melhorar a posição competitiva da sua empresa.

eventos@joaopessoaconvention.com.br>

Hamburg Süd e MSC unem serviços do Mediterrâneo e Costa Leste da América do Sul

Hamburgo, 19 de janeiro de 2012 – Em razão do mercado atual e visando substituir o conjunto de serviços atuais, a partir de janeiro, a Hamburg Süd e a MSC reestruturarão os serviços entre o Mediterrâneo e a Costa Leste da América do Sul.

Os dois serviços, atualmente separados, serão unidos formando um serviço único, que será operado por oito navios com capacidade para 5.900 TEUs, sendo um da Hamburg Süd e os outros sete pela MSC.

A nova rotação será a seguinte:

- Valencia - Gioia Tauro - Livorno - Genoa - Fos - Barcelona - Valencia - Suape - Rio de Janeiro - Santos - Buenos Aires – Montevidéu - Rio Grande - Navegantes - Itapoá - Santos - Rio de Janeiro - Suape – Tangier - Valencia.

O novo serviço permitirá uma cobertura mais abrangente dos portos na América do Sul e se conectará às rotas da Hamburg Süd do Leste do Mediterrâneo e Meio Oeste através do Porto de Tangier.

: flavia@dfreire.com.br

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Ofertamos em nossa programação atual os cursos de

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Desenvolve conhecimentos para utilizar os recursos básicos e avançados da planilha eletrônica como: função, filtro, banco de dados, macro, tabela e gráfico dinâmico.

Pré-requisito: 16 anos e Ensino Fundamental concluído e ter curso de Sistema Operacional.

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Formatação de Trabalhos Acadêmicos (20h/a)

Desenvolve conhecimentos para a digitação e formatação de trabalhos acadêmicos conforme normas da ABNT.

Pré-requisito: 14 anos, Ensino Fundamental e ter curso de Sistema Operacional e aplicativo Word.

Investimento:4x R$ 31,25 (C) ou 2x R$ 62,50 (B) ou R$ 125,00 (A)14/jan a 11/fev :: 8h às 12h :: aos sábados

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Frase

"A guerra é um massacre de homens que não se conhecem em benefício de outros que se conhecem mas não se massacram."

Paul Valéry

Curiosidade

Quem foi a primeira pessoa a ter seu coração transplantado no

Brasil? (84)

O primeiro paciente a passar por um transplante de coração no Brasil, e na América do Sul, foi João Ferreira da Cunha, conhecido como "João Boiadeiro". A operação foi realizada em maio de 1968, pelo Dr. Euryclides de Jesus Zerbini.

Guaraciara Matos - guaraciara.tutora@gmail.com

Texto Maior

A folha do dia

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Certo dia um professor estava aplicando uma prova e os alunos, em silêncio, tentavam responder as perguntas com uma certa ansiedade.

Faltavam uns quinze minutos para o encerramento e um jovem levantou o braço e disse: professor, pode me dar uma folha em branco?O professor levou a folha até sua carteira e perguntou-lhe porque queria mais uma folha em branco, e o aluno falou: eu tentei responder as questões, rabisquei tudo, fiz uma confusão danada e queria começar outra vez.

Apesar do pouco tempo que faltava, o professor confiou no rapaz, deu-lhe a folha em branco e ficou torcendo por ele.

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EXTRA

Você, uma pessoa difícil?

clip_image010Por: Madalena Mattos

Difícil - Adj. Que não é fácil, que se custa a fazer. Que exige esforço; complicado. Difícil de resolver. Perigoso, arriscado. Penoso, aflitivo: passar momentos difíceis. Exigente, custoso de contentar, etc.

Veja que tudo isso acima é o significado de difícil. Então, preocupem-se quando alguém disser: Como está difícil lhe encontrar... ou você está mais difícil do que a mulher do presidente...

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Sindicato das Empresas Organizadoras de Eventos e Afins no Estado doCeará -

CNPJ 05.818.731/0001-62

- Ministério do Trabalho 46000.013191/2002-41

FILIADO À FECOMÉRCIO-Federação do Comércio do Estado do Ceará –

Conveniado com SINDPRON SP/RJ e UBRAFE

ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA- R. Henriqueta Galeno,1000/903.Bl04

Dionísio Torres  – CEP: 60135-420

Fone/FAX: (85) 3258.3100

sexta-feira, 6 de janeiro de 2012

Curso de Planejamento e Organização de Eventos

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Amigos,

No período de 17 a 20 de janeiro de 2012, das 18h às 22h, estarei ministrando o Curso de Férias da Estácio na área de Planejamento e Organização de Eventos.

Inscrições no site da Estácio

(http://portal.estacio.br/cursos/cursos-de-ferias.aspx)

Serão todos muito bem vindos!

 

Planejamento e Organização de Eventos

Programa:

Organização e planejamento. Noções de eventos. Calendários e análise técnica de eventos. Como planejar e implementar eventos.

1ª aula: A história de eventos. Definição. Características do evento. Tipologia de eventos.

2ª aula: Planejamento e estratégias de elaboração de Eventos. Conhecendo o público. Organização e planejamento estratégico para garantir o sucesso de um evento.

3ª aula: Etapas dos eventos. Conhecendo o público alvo. Promoção e marketing de eventos. Noções de protocolo. Etiqueta. Pesquisa de fornecedores.

4ª aula: Noções básicas de protocolo e etiqueta profissional. Ética.

Público-alvo: Público e geral.